อ้างอิง

เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นให้บัญชีของคุณทำงาน ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้อย่างปลอดภัย และติดต่อคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบัญชี คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ให้บุคคลที่สามคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองขอดูหรือลบได้ทุกเมื่อ
ktv1 เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร
ความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้กับเราถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง และมีการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด ทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและการตรวจสอบความปลอดภัย เรามีนโยบายการเก็บรักษาที่กำหนดระยะเวลาชัดเจนตามประเภทข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย

การเข้ารหัส

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งตอนส่งผ่านเครือข่ายและตอนจัดเก็บในฐานข้อมูล รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

การเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี หากคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข โอนย้าย หรือลบข้อมูลของคุณ และสามารถคัดค้านการประมวลผลหรือขอจำกัดการใช้งานข้อมูลได้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

วิธีขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสดในบัญชี เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล ทีมจะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ภายในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน
ฟอร์มในบัญชี ไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราจะประมวลผลและแจ้งผลลัพธ์ให้คุณทราบ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล และวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้ฝาก-ถอน และประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นในการยืนยันตัวตนและประมวลผลการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ประมวลผลคำขอฝากและถอนเงิน ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากคุณต้องการลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อบังคับ

ปลอดภัย ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสและประมวลผลผ่านช่องทางที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัสพินของคุณ และทุกธุรกรรมผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP หรือวิธีอื่นที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของคุณกำหนด

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถร้องขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต